INHU--(KIBLATRIAU.COM)--  Manajer SPBU PT KAT yang berlokasi di Pangkalan Kasai, Kecamatan Seberida, Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu), Riau, menegaskan bahwa pihaknya tetap berkomitmen memberikan pelayanan bahan bakar minyak (BBM), baik solar maupun Pertalite, dengan mengutamakan kebutuhan masyarakat setempat dan para pengendara.

Hal tersebut disampaikan Iyal selaku manajer SPBU saat dikonfirmasi awak media Kiblatriau.Com  Selasa (13/10/2026).

Iyal menyatakan, meskipun berbagai isu negatif beredar terkait pelayanan di SPBU tersebut, pihaknya tetap berupaya menjalankan pelayanan dengan mengutamakan masyarakat yang membutuhkan BBM.

“Banyak isu-isu yang beredar terkait hal negatif. Namun, kami sebagai penanggung jawab di lapangan tetap mengutamakan pengendara dan masyarakat,” terang  Iyal.

Iyal menegaskan, pihaknya berupaya agar pelayanan di SPBU PT KAT tetap berjalan sebagaimana mestinya. Berbagai masukan, kritik, maupun informasi yang berkembang di tengah masyarakat diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya.

Menurut Iyal,kepercayaan masyarakat merupakan hal yang perlu dijaga melalui pelayanan yang baik dan sikap terbuka terhadap berbagai masukan. Karena itu, pihak SPBU berupaya menjalankan tugas pelayanan dengan tetap memperhatikan kepentingan masyarakat yang datang untuk mendapatkan BBM.

Pada kesempatan ini Iyal juga berharap masyarakat dapat melihat secara objektif pelayanan yang diberikan oleh pihak SPBU. Apabila terdapat hal-hal yang dinilai masih perlu diperbaiki, masukan dari masyarakat diharapkan dapat disampaikan agar menjadi bahan evaluasi bersama.

Pernyataan tersebut menjadi penegasan pihak manajemen bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas dalam operasional SPBU PT KAT.
Di sisi lain, masyarakat berharap pelayanan BBM, khususnya solar dan pertalite, dapat berjalan secara tertib, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Ketersediaan BBM serta pemerataan pelayanan menjadi hal penting agar kebutuhan masyarakat tidak terganggu.

Masyarakat juga berharap pengisian BBM dilaksanakan sesuai aturan, dengan memperhatikan ketentuan penyaluran dan larangan penyalahgunaan BBM bersubsidi bagi pihak yang tidak berhak.
Dengan adanya klarifikasi dari manajer SPBU tersebut, diharapkan berbagai persoalan yang berkembang dapat dijelaskan secara terbuka sehingga masyarakat memperoleh informasi yang berimbang dan akuntabel.
 

Media Kiblatriau.Com akan terus membuka ruang konfirmasi bagi pihak-pihak terkait guna memastikan informasi mengenai pelayanan SPBU PT KAT Pangkalan Kasai tersampaikan secara akurat dan berimbang. (Anton)